FAQ?!
Benvenuto nella sezione Domande Frequenti (FAQ)!
Qui trovi le risposte alle domande più comuni per aiutarti a risolvere i tuoi dubbi in modo rapido ed efficiente.
Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.
Qui trovi le risposte alle domande più comuni per aiutarti a risolvere i tuoi dubbi in modo rapido ed efficiente.
Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci.
Serve il tesseramento per partecipare ai corsi?
Sì, è obbligatorio il tesseramento ACSI per l’anno sportivo in corso. Include l’iscrizione all’associazione, la copertura assicurativa di base e la consegna del modulo compilato prima dell’inizio delle attività.
Devo presentare un certificato medico?
Sì, è richiesto un certificato medico per attività sportiva non agonistica in corso di validità.
Come si prenotano le lezioni?
Le prenotazioni si effettuano tramite la nostra app, dopo il pagamento anticipato del pacchetto o dei crediti. Le prenotazioni sono personali e non cedibili.
scarica per Android: APP pilates yoga LAB
scarica per IOS: APP pilates yoga LAB
scarica per Android: APP pilates yoga LAB
scarica per IOS: APP pilates yoga LAB
Posso disdire una lezione prenotata?
Sì, puoi annullare la lezione entro 48 ore dall’orario di inizio. In questo caso ti verrà riaccreditata.
Se la cancellazione avviene oltre le 48 ore o il giorno stesso, la lezione sarà considerata fruita e potrai accordarti con Alessia per l’eventuale recupero in base alla disponibilità.
Se la cancellazione avviene oltre le 48 ore o il giorno stesso, la lezione sarà considerata fruita e potrai accordarti con Alessia per l’eventuale recupero in base alla disponibilità.
Cosa succede con la lezione di prova gratuita?
I nuovi allievi possono prenotare una prima lezione di prova gratuita, ma non può essere riprogrammata se viene cancellata sotto le 48 ore. I posti sono limitati e vanno rispettati gli slot degli altri allievi.
Cosa accade se una lezione non raggiunge il numero minimo di partecipanti?
In quel caso la lezione potrà essere annullata dall’associazione. Sarai avvisato via email e il tuo credito verrà riaccreditato.
La comunicazione da parte nostra avviene 24 ore prima per i corsi tappetino e 12 ore prima per le lezioni reformer. In ogni modo anche tu conoscerai il numero degli iscritti alla lezione tramite app.
La comunicazione da parte nostra avviene 24 ore prima per i corsi tappetino e 12 ore prima per le lezioni reformer. In ogni modo anche tu conoscerai il numero degli iscritti alla lezione tramite app.
Può l’associazione modificare o annullare lezioni?
Sì, per motivi organizzativi o di forza maggiore. In questo caso sarai informato e la lezione sarà recuperata o riaccreditata.
Quali sono le regole di comportamento?
Chiediamo puntualità, abbigliamento adeguato e rispetto per insegnanti, spazi e materiali. È importante anche comunicare in anticipo eventuali problematiche fisiche.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati sono trattati nel rispetto del GDPR. L’informativa completa è disponibile presso la sede o su richiesta.
Posso cambiare orario o corso durante l’utilizzo dell’abbonamento acquistato?
Sì, le prenotazioni sono flessibili entro la disponibilità delle macchine e dei corsi. Ti consigliamo di farlo tramite app per evitare confusione.
Quanto dura un pacchetto di lezioni?
Ogni pacchetto ha una validità indicata nella scheda dell’offerta.
È importante usarlo entro quel periodo.
È importante usarlo entro quel periodo.
Cosa devo portare alle lezioni?
Abbigliamento comodo, calze antiscivolo se richieste; tappetini e/o attrezzatura sono presenti anche nei nostri centri a vostra disposizione. Vi chiediamo solo vengano disinfettati dopo la lezione.
Posso partecipare se sono incinta o ho particolari condizioni fisiche?
Dipende dalla tua condizione. Ti chiediamo di comunicarlo in anticipo agli insegnanti e, se necessario, fornire certificato medico specifico.
